Política de envío

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Pedidos realizados después de las 5:00 p.m. se procesarán el siguiente día hábil.
No se realizan despachos sábados, domingos ni festivos nacionales.

🚚 Métodos y operadores de envío

Trabajamos con transportadoras confiables a nivel nacional (Coordinadora, Servientrega, Envía, Interrapidísimo). Cada pedido recibe un número de guía para seguimiento.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo Colombia. No enviamos a apartados postales ni zonas sin cobertura de las transportadoras.

⏳ Tiempos estimados de entrega

Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Municipios y zonas rurales: 4 a 8 días hábiles. Estos tiempos pueden variar por clima, alta demanda, cierres viales o situaciones de fuerza mayor.

💰 Costos de envío

Envío gratis para compras superiores a $ 80.000 COP
El valor final del envío se mostrará antes de finalizar la compra.

🏠 Direcciones incorrectas o incompletas

Si el cliente suministra una dirección errada o incompleta:

La transportadora puede devolver el paquete.
El cliente deberá asumir el costo del nuevo envío. Esto está alineado con las responsabilidades recomendadas para ecommerce en Colombia.